Kontakty a důležité informace

Kontaktní údaje

Osobní odběr zboží:

• ELLEM czech original design s.r.o.
• Přerovská 502, 530 06 Pardubice - Svítkov
• Po domluvě každý pracovní den v čase 7:45 - 8:15 hodin, nebo dle domluvy

E-mailové kontakty:

• Prodej: prodej@ellemshop.cz
• Vedení společnosti a marketing: demcakova@ellemshop.cz

Kontaktní hodiny:

• Pracovní dny od 9:00 do 15:00 hodin

Oblasti kontaktu:

1. E-shop, zakázková výroba: demcakova@ellemshop.cz, +420 774 252 825
2. Stav objednávky: prodej@ellemshop.cz
3. Doprava a termíny doručení: prodej@ellemshop.cz
4. Výměna, vrácení a reklamace: prodej@ellemshop.cz

Poznámka k vrácení zboží:

• Zboží k vrácení zasílejte primárně prostřednictvím aplikace zde.
• Pokud chcete zboží vrátit prostřednictvím Zásilkovny (Packeta) bez naší asistence, zašlete jej výhradně na odběrné místo NAKO, Rosice nad Labem, Pardubice. Pokud si zvolíte na odeslání Českou poštu zasílejte na adresu ELLEM, Opočínek 99, 530 02 Pardubice. V případě využití jiného dopravce, který nedoručí balíček přímo na naší adresu (a nezastihne nás, což se může stát, nejsme na adrese 24 hodin denně a doručovatelé jezdí i mimo pracovní dobu) a uloží jej na svém výdejním místě nebo depu, upozorňujeme, že takový balíček nebudeme schopni vyzvednout a vrátí se vám.
• Kontaktní údaje: demcakova@ellemshop.cz, +420 774 252 825

Fakturační údaje:

• ELLEM Czech Original Design s.r.o., Opočínek 99, 530 02 Pardubice
• IČ: 09144251, DIČ: CZ09144251 (plátci DPH)
• Číslo účtu: 2801809239/2010, IBAN: CZ8420100000002801809239
• Název účtu: ELLEM Czech Original Design s.r.o.
• Banka: Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1